ROD-INFORMATIQUE.COM

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Rod-informatique.com

Article 1. Champs d'Application et Modification des Conditions Générales de Vente :

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site Internet www.rod-informatique.com
Rod-informatique.com se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

Article 2. Valabilité de l'offre:

- Nos offres de produits et prix sont valables jusqu'au 31/12/2010. Tous nos produits sont garantis neufs.

- Pour les produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. Ces informations provenant directement de nos fournisseurs, les erreurs ou modifications exceptionnelles sont indépendantes de notre volonté et ne peuvent engager notre responsabilité.

- Lors de votre commande, nous vous informons de la disponibilité des produits que vous souhaitez acquérir. Néanmoins, si en dépit de notre vigilance, les produits s'avèrent être temporairement ou définitivement indisponibles, nous vous en informerons par mail ou par courrier dans les meilleurs délais.

- En cas de rupture temporaire de stock sur l'un des produits de votre commande :

nous expédions le reste de votre commande, accompagné d'un message d'information. Les produits momentanément indisponibles seront mis en attente. Au delà du délais de 15 jours ouvrés (date de commande), si l'article n'a pas pu vous être livré, il vous sera automatiquement remboursé par chèque.

- En cas de rupture définitive de produit après passation de votre commande, nous vous proposerons soit le remboursement soit l'échange du ou des produits en rupture de stock (proposition d'un produit similaire de par son prix et ses caractéristiques).

Article 3. Validation des commandes et signature électronique.

Tout bon de commande signé du consommateur par "clic" constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente au même titre que le "droit de rétractation" et "rupture de stock".

Le "clic" associé à la procédure d'authentification et de non répudiation et à la protection de l'intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties d'une signature manuscrite.

Article 4 : Prix

Rod-informatique.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande, sous réserve de disponibilité à cette date.

Article 5 : Modalités de Paiement et Sécurisation :

- Modalités de Paiement : Vous pouvez effectuer le règlement :

- par carte bancaire : dans ce cas, le paiement s'effectue sur le site www.paypal.fr .
Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de www.rod-informatique.com.
Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par le service bancaire www.paypal.fr.
Vous pouvez payer en ligne en toute confiance en saisissant le numéro et la date d'expiration de votre carte bancaire dans les emplacements prévus à cet effet. Paypal utililise le procédé de cryptage SSL qui assure la confidentialité des données bancaires.

- par chèque bancaire, mandat ou virement : votre commande est alors réservée pendant 15 jours maximum. La commande ne sera traitée qu'à réception de votre règlement et les délais courront en conséquence.- Sécurisation :

Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque.
Rod-informatique.com n'a en aucun cas accès à ces coordonnées, et ne les garde pas sur ses serveurs. C'est pourquoi elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.

Rod-informatique.com se réserve le droit , dans tous les cas, de demander à ses clients des justificatifs à des fins de contrôle des commandes et / ou règlements. Un refus de mise à disposition des éléments demandés entrainerait l'annulation pure et simple de la ou les commandes en question.

Clause de réserve de propriété : les produits demeurent la propriété de rod-informatique.com jusqu'au complet encaissement du prix par rod-informatique.com.

- Défaut de Paiement :

Rod-informatique.com se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.

Article 6 : Modalités de livraison

Généralités :

Coûts de livraison :

Pour la France
Rod-informatique.com utilise le service colissimo suivi de la Poste.

Colissimo normale :
-De 0 à 0,500 kg: 8,35 €
-De 0,501 à 1 kg: 12,55 €
-De 1 à 2 kg: 17,15 €

Colissimo recommandé :
-De 0 à 0,500 kg: 15,15€
-De 0,501 à 1 kg: 19,35€
-De 1 à 2 kg: 23,95 €
-De 2 à 3 kg: 28,55 €

Délais: Votre colis est livré dans un délai  de 4 à 7 jours ouvrés.

Pour les Dom: De 0 à 0,500 kg, tarif forfaitaire de 7,80 € en colissimo .

Pour l'Union Européenne et la Suisse, ainsi que le reste du monde,
Rod-informatique.com utilise le service Colissimo expert de La Poste. Le tarif appliqué est en fonction des pays de destination :
- Pour l'UE et la suisse : un seul tarif forfaitaire : 14.00 EUR
- Pour le Reste du monde et les Tom : Les tarifs vont de 14.70 € à 19.00 €, et sont calculés en fonction du pays de destination.

Selon les pays de destination, des taxes de douane peuvent vous être demandées en sus lors de la livraison.

Les produits achetés sur rod-informatique.com  sont livrés dans les DOM TOM, en France métropolitaine, Corse et Monaco, ainsi que dans le monde entier, sous réserve que les législations des pays concernés l'autorisent. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d'acheminement de votre commande. En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. rod-informatique.com se réserve toutefois la possibilité de fractionner les livraisons.

Délai de livraison :

Pour tous les produits vendus par www.rod-informatique.com (sauf produits à personnaliser), le délai de mise en expédition est d'un maximum de 6 jours ouvrés (3 jours généralement constatés) à compter de la validation du règlement de la commande, auquel il faut ajouter les délais d'acheminement de la poste.

Il s'agit d'un délai moyen en fonction de la destination, du mode d'expédition et de la disponibilité de l'article. Le dépassement de ce délai ne peut donner lieu à aucune annulation de la commande, à aucune réduction du prix payé par l'acheteur, et à aucun versement au titre de dommages et intérêts, dés lors que le client est livré dans les 30 jours ouvrables soit 21 jours ouvrés suivant la confirmation de sa commande. En cas de paiement par chèque, le délai est à recalculer à partir de la date de réception du paiement.

Suivi de livraison :

Une fois que vous avez choisi et validé votre moyen de paiement, un numéro de commande - que nous vous conseillons d'imprimer ou de conserver- vous est attribué. Votre commande est alors enregistrée. La mise en expédition de votre commande génère et envoie automatiquement un e-mail sur l'adresse électronique du client afin de lui donner les informations sur l'évolution de sa commande ainsi qu'un lien web lui permettant de suivre son envoi sur le site du transporteur.

Modes de Livraison :

Le produit commandé est livré par voie postale ou par un transporteur indépendant, selon le poids total du ou des paquets contenant un ou plusieurs produits commandés et à l'initiative exclusive du vendeur, à l'adresse figurant sur le bon de commande.

Contrôle du colis à la Livraison :

Si au moment de la livraison, l'emballage d'origine est abîmé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l'état des articles. S'ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé).

Article 7 : Responsabilités

- Rod-informatique.com ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, d'inondation, d'incendie. Rod-informatique.com n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir.

- Le choix et l'achat d'un produit sont placés sous l'unique responsabilité du client. L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits notamment pour cause de mauvais choix de tailles ou de dimensions ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité de rod-informatique.com

- Toute responsabilité de rod-informatique.com pour toutes sortes de dommages directs ou indirects découlant de l'inexécution ou de la mauvaise exécution de la vente d'un produit ou d'un service ne pourra en aucun cas dépasser un montant égal au prix du produit vendu.

- Vices cachés : Dans l'hypothèse où les produits que nous vous avons livrés présenteraient un vice caché, nous choisirons soit d'éliminer ce vice soit de remplacer le produit vicié par un autre. Si nous sommes dans l'impossibilité de le faire, ou si nous ne pouvons le faire dans les délais en raison d'éléments qui ne dépendent ni de notre volonté ni de notre fait, nous vous rembourserons le prix du produit vicié à réception de ce produit.

- Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Les photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de rod-informatique.com ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une de ces photographies, textes ou graphismes, informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs.

Article 8 : Procédures de Retour :

- Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner le produit : qui ne vous conviendrait pas, défectueux ou non conforme à la commande.
- Les frais de retour dans le cas d'une rétractation ou mauvais choix de taille seront à votre charge.
- Les frais de retour pour un produit déclaré non conforme à la commande seront pris en charge par rod-informatique.com : nous vous remboursons à hauteur de 4 € ttc de frais de préparation et d'expédition.
Retournez nous simplement le produit  en joignant sur une copie de votre facture et votre nouveau souhait  (dans la limite des disponibilités présentées sur le site).

- Pour les colis de plus de trente kilogrammes, l'enlèvement sera effectué par un transporteur à notre charge après accord de notre service des retours.
- Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice…) avec une copie de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris.
- rod-informatique.com s'engage à vous faire un échange, un avoir ou un remboursement dans un délai inférieur ou égal à 30 jours après la réception des produits par nos soins.
- Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif
- Le délais maximum de retour d'un produit est de 15 jours ouvrés.

 Article 9 : Droit de rétractation :

Conformément à l'article L.121-16 du Code de la Consommation, le consommateur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour.

Attention : les produits personnalisés ne sont ni repris, ni échangés.

Vous devez avant de nous retourner votre produit, disposer de votre numéro d'accord de retour (cf paragraphe 8). Le produit devra être retourné en bon état, dans son emballage d'origine, et non usagé.

- Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif

Article 10 : Garanties :

Rod-informatique garantie l'authenticité de tous ses produits.


Article 11 : Disposition informatiques et libertés :

A tout moment, "vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent ( art 34 de la loi "Informatiques et Libertés "du 6 Janvier 1978).
Il vous suffit de nous ecrire  sur notre lien contactez-nous.


Article 12 : Coordonnées de la société :

Siège social de rod-informatique.com -
Rod Informatique - Services Clients – Pont-Madeleine - 97211 Martinique.
Vous pouvez contacter le Service Client & Service Après Vente (retours, échanges):
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Nous assurons  en priorité la vente sur commande, ce qui permet d'avoir des prix très compétitifs sur le marché informatique.

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